根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的要求的程度”,这里“要求”
根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的要求的程度”,这里“要求”通常不包括()的要求。
A、顾客
B、竞争对手
C、员工
D、股东
答案:B
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