绪论 1、有效的沟通可以打动人,可以避免尴尬,促进彼此理解。 A.正确 B.错误 答案:A 第一章测试 1、按照沟通方向可分为:垂直沟通和水平沟通,也称作纵向沟通和横向沟通。 A.正确 B.错误 答案:A 2、按照信息传递方式,沟通可分为:( )和( ) A、单向传递 B、双向沟...