【A型题（最佳选择题）】药师接待患者投诉时，动作表情占

【A型题（最佳选择题）】药师接待患者投诉时，动作表情占

A.7%

B.18%

C.38%

D.45%

E.55%

参考答案：E

参考解析：

本题考查接待患者投诉时的动作表情。接待患者时，情感表达=55%动作表情＋38%语调＋7%语言。故本题选E[考点：患者投诉的处理]

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