【X型题（多项选择题）】应用药品时，需要特别关注的问题有

【X型题（多项选择题）】应用药品时，需要特别关注的问题有

A.对特殊人群的服务技巧

B.要以容易理解的医学术语来解释

C.尊重患者的意愿，保护患者的隐私

D.为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料

E.及时回答不拖延

参考答案：A,B,C,E

参考解析：

本题考查咨询服务中需要特别关注的问题。执业药师咨询服务中需要特别关注的问题有：对特殊人群的服务技巧如为老年患者适当地多用些文字、图片形式以方便理解和记忆；解释的技巧；尊重患者的意愿，保护患者的隐私；及时回答不拖延。故本题选A,B,C,E。[考点：咨询服务中需要特别关注的问题]

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