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企业推行全面质量管理,既要有技术基础作支撑,也要有管理基础作保障。技术基础一般包括()、计量、()、认证认可、质量信息化等,其中前四项在国家层面统称为国家质量技术基础();管理基础包括质量责任制、教育培训、内外部沟通机制等。

答案：标准；检验检测；NQI

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