2021智慧树知到(湖南师范大学)《沟通的艺术》第1-14章节测试答案(2)

A、行为举止

B、价值观

C、时间观念

D、空间观念

答案:A

5、最后一小节中提到,中国式沟通有三大特色特色:重人伦,轻内容性;重坚定性、轻语境;和重面子、轻反馈性。

A.正确

B.错误

答案:B

第九章测试

1、命题演讲的特点是:主题鲜明、针对性强、()和结构完整。

A、内容稳定

B、语言简练

C、内容丰富

D、逻辑性强

答案:A

2、辩论演讲的特点是:逻辑性强、交互性和临场应变。

A.正确

B.错误

答案:A

3、第二小节中,为大家介绍了三种开场小技巧:设问式开头、()、和万能故事法。

A、数据式开头

B、启发式开头

C、疑问式开头

D、故弄玄虚式开头

答案:A

4、第三小节中提到有几种思维定势需要突破:一是学会反向思考,二是尝试以小见大,三是学会变实为虚。

A.正确

B.错误

答案:B

5、在视频中,我们提到演讲的形式要灵活而又多变。要借助语言艺术将其表达出来,在形式上,我们可作出如下努力:准确的发音、独特的开篇、活泼的语言和及时的互动。

A.正确

B.错误

答案:A

第十章测试

1、谈判的要素包括:谈判主体、谈判客体、()和()。

A、谈判目的

B、谈判结果

C、谈判过程

D、谈判背景

答案:AB

2、根据谈判要素的不同,谈判可分为多种类型:谈判的参与方来说,可分为国际谈判和国内谈判;就谈判参与者身份可分为一对一谈判和多方谈判;按谈判的目的来分又可分为商业谈判、国务谈判、民事谈判等等。

A.正确

B.错误

答案:B

3、按谈判风格来分,又可分为迁就、妥协、规避、()、()五个类型。

A、合作

B、竞争

C、温和

D、强势

答案:AB

4、谈判是建立在需求的基础上,在谈判时,最重要的一个技巧就是坚信自己的谈判目的,并且清楚对方的需求。

A.正确

B.错误

答案:A

5、最后一小节中提到,日本人具有强烈的个体意识。

A.正确

B.错误

答案:B

第十一章测试

1、按照面试系统化程度来分,有结构化面试、非结构化面试。

A.正确

B.错误

答案:A

2、按照面试氛围设定来分,有压力性面试、()面试。

A、非压力性

B、动力性

C、轻松性

D、严肃性

答案:A

3、按照面试层次来分,有多次性面试、分阶段面试。

A.正确

B.错误

答案:B

4、面试技巧包括:做好仪表修饰;注重基本礼仪;掌握交流技巧;展现自身特长。

A.正确

B.错误

答案:A

5、按照( )来分,有单独面试、集体面试。

A、面试层次

B、面试对象

C、面试系统化程度

D、面试氛围

答案:B

第十二章测试

1、第一节中提到,低效会议往往存在以下问题:会议主题未定、()和会议准备不足。

A、参会人员不明

B、参会人员不积极

C、参会人员太多

D、开会次数过多

答案:A

2、低效的会议不仅氛围冷淡,无法得出有效结论,达到办会目的;还可能在一定程度上耽搁了大伙常规的工作,让人疲于从一个会场奔向另一个会场,进而导致无谓的加班。

A.正确

B.错误

答案:A

3、会开得越多越长,工作成绩就越突出。

A.正确

B.错误

答案:B

4、提高会议的效益,需要树立会议的 “成本意识”,同时考虑社会效益和经济效益,二者缺一不可。

A.正确

B.错误

答案:A

5、在准备环节,要保证会议筹备扎实,有几点是必须事先关注到的:();明确会议主题;();预计会议时长。

A、论证会议可行性

B、确定会议议题和参会者

C、讨论会议是否有意义

D、明确与会人员

答案:AB

第十三章测试

1、书面沟通一般是指以文字为媒介的一种传递信息的方式,形式主要包括文件、报告、邮件、信件、书面合同等。

A.正确

B.错误

答案:A

2、视频中提到的书面沟通的优点包括:();从容表达;可作为准确可信的证据;()。

A、形式多样

B、可同时传递给多人

C、内容丰富

D、减少对方的思考空间

答案:AB

3、由于书面材料能传递出语气、内容重点程度或者特色,因此者的目的不会被忽视或者误解。

A.正确

B.错误

答案:B

4、第二小节中提到,我们一般会遵循策略来达到书面沟通的有效性,其中包括:()和开门见山。

A、模糊的表达

B、精炼的表达

C、清晰的表达

D、准确的表达

答案:B

5、在决定进行书面沟通之前,有必要根据以往与对方的交流经历对其进行个体分析,以便增强针对性,实现有效沟通。

A.正确

B.错误

答案:A

第十四章测试

1、视频中提到,数码时代下,社交网络最大的好处是:社交网络的出现和发展,让我们的沟通突破了地域、活动空间和行业的交流阻碍,极大地扩展了人们的视野、加快了获取信息的速度,同时自己的观点、想法、情绪也可以让更多人知道。

A.正确

B.错误

答案:A

2、视频中提到,网络沟通让我们的沟通也具有了很多特点:不再拘泥于距离;();();去中心化和印象管理。

A、降低了社交压力

B、匿名性

C、扩大了社交圈

D、实名制

答案:AB

3、社交网络沟通是一对一的沟通形式,使得信息的传播速度更快、传播面更广,每个人都可能成为中心,每个人都不再被动接受信息,掌握话语权的不再是少量的“中心”,而是一个群体,群体有自己的“想法”和“个性”,所以信息的传播不再仅仅受到少量权贵的影响,而会体现群体的意志。

A.正确

B.错误

答案:B

4、怎么与人沟通,怎么与社会沟通,需要文化的熏陶,更需要长期的积淀。

A.正确

B.错误

答案:A

5、沟通需要营造适宜的沟通氛围,不是不分场合的大杂烩;沟通是美的艺术,是心与心的交流,沟通包括语言沟通、非语言沟通、倾听、自我沟通、组织内部的沟通、组织外部的沟通、不同文化之间的沟通、以及网络沟通,沟通的形式也多种多样,如有演讲、谈判、面试、会议、写作等。

A.正确

B.错误

答案:A

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