【X型题（多项选择题）】常用的药品集和药品专著是
【X型题（多项选择题）】常用的药品集和药品专著是 A.《中医大词典》 B.《中华本草》 C.《中国常用药品集》 D.《临床用药须知》 E.《中国中药资源志要》 参考答案： B,C,D,E 参考解析： 本题主要考查对常用药品集和专著的掌握，常用药品集和专著包括《临床用...
【A型题（最佳选择题）】药师接待患者投诉时，动作表情占
【A型题（最佳选择题）】药师接待患者投诉时，动作表情占 A.7% B.18% C.38% D.45% E.55% 参考答案： E 参考解析： 本题考查接待患者投诉时的动作表情。接待患者时，情感表达=55%动作表情＋38%语调＋7%语言。故本题选E[考点：患者投诉的处理]...
【A型题（最佳选择题）】下面哪一项不宜作为处理患者投诉的人员
【A型题（最佳选择题）】下面哪一项不宜作为处理患者投诉的人员 A.经理 B.当事人的主管 C.当事人的同事 D.当事人 E.店长 参考答案： D 参考解析： 本题考查处理患者投诉的人员。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。故本题选D。[考点：患...
中药药学服务的对象是广大公众，主要包括
【X型题（多项选择题）】中药药学服务的对象是广大公众，主要包括 A.患者及其家属 B.医护人员 C.卫生工作者 D.药品消费者 E.健康人群 参考答案： A,B,C,D,E 参考解析： 本题考查中药药学服务的对象。中药药学服务的对象是广大公众，包括患者及其家属、医护人...