2023智慧树知到“职场菜鸟礼仪指南”章节测试题及答案(3)

10、在西餐宴会上,女主人的行为表述不正确的有?( ) 本文来自菜鸟建站网

A、女主人是第一主人。 本文来自菜鸟建站网

B、女主人就座后,其他人才能就座。

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C、女主人打开餐巾表示宴会开始。

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D、女主人把餐巾放在桌子上表示中途离开。

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答案:D 内容来自cainiaojianzhan.com

11、在西餐中,酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,做法不对的是?( ) 内容来自cainiaojianzhan.com

A、拿着酒杯边说话边喝酒 内容来自cainiaojianzhan.com

B、一饮而尽 本文来自菜鸟建站网

C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受

D、都可以

答案:ABD

12、宴会就餐结束时,下列哪种筷子摆放方式是不妥当的?( ) 本文来自菜鸟建站网

A、把筷子插在饭碗里。 cainiaojianzhan.com

B、随便放在餐桌上。 内容来自cainiaojianzhan.com

C、把筷子交叉放在餐碟上。 cainiaojianzhan.com

D、齐桌边搁在餐碟边。 cainiaojianzhan.com

答案:ABC

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13、用餐时,不正确的做法是?( ) cainiaojianzhan.com

A、中餐中的湿毛巾可以用来擦脸、擦汗。

B、中餐中一般用纸巾擦嘴。 cainiaojianzhan.com

C、中餐取菜时要讲究先来后到,不要跟别人争抢。

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D、转菜时,逆时针方向转动餐桌转盘。 本文来自菜鸟建站网

答案:AD

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14、在正式的中餐宴会上,上菜的先后顺序是?( )

A、先上冷菜 内容来自cainiaojianzhan.com

B、后上热菜

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C、再上甜食 本文来自菜鸟建站网

D、最后上水果 内容来自cainiaojianzhan.com

答案:ABCD

15、以下用餐的守则哪项做法是正确的?( )

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A、在餐厅吃饭时,如果刀叉掉在地上,不要自己弯腰去捡,可以请服务生再拿一把。 内容来自cainiaojianzhan.com

B、用餐时,尽量不要发出声来,喝汤时尤其需要注意。

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C、如果需要调味料,可以伸长手臂去取。 cainiaojianzhan.com

D、在进餐中,如果想打喷嚏、咳嗽或流鼻涕,应该用餐巾轻轻掩住口。

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答案:ABD 本文来自菜鸟建站网

第八章测试 内容来自cainiaojianzhan.com

1、关于日常接待礼仪,做法错误的是?( )

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A、作为接待人员,在把客人送到指定会客地点时,应先请客人至上座。 内容来自cainiaojianzhan.com

B、离开后,第一时间通知相关领导,以免让客人久等。 本文来自菜鸟建站网

C、对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。 内容来自cainiaojianzhan.com

D、接待地点可以是会客厅,也可是是办公室。 cainiaojianzhan.com

答案:C

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2、敬茶是接待时最起码的礼节,下列哪种做法是错误的?( )

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A、倒茶之前,应先检查茶具是否完整。

B、茶水应该倒满。 内容来自cainiaojianzhan.com

C、上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。

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D、敬茶不可以不续水,也不可以频繁加水。

答案:B

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3、最适合拜访外国友人的时间是?( ) 本文来自菜鸟建站网

A、上午八点至上午九点

B、上午十点或下午四点 本文来自菜鸟建站网

C、下午六点至晚八点 本文来自菜鸟建站网

D、晚八点至晚十点 本文来自菜鸟建站网

答案:B cainiaojianzhan.com

4、公务拜访时应着( ),代表单位组织的形象,必须注意仪表仪容,从服饰、装束到发型妆容,都要符合社交礼仪要求、

A、运动装

B、皮衣

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C、超短裙 cainiaojianzhan.com

D、正装 cainiaojianzhan.com

答案:D

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5、拜访对方敲门时,要用( )敲门,力度适中,间隔有序敲( )下。

A、任意一指,三 cainiaojianzhan.com

B、中指,三 本文来自菜鸟建站网

C、食指,三

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D、拳头,二 内容来自cainiaojianzhan.com

答案:C

6、向多人赠送礼品时,应该从( )开始赠起。

A、女士 本文来自菜鸟建站网

B、身边最近的人

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C、职位最高的人 本文来自菜鸟建站网

D、最年长的人

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答案:C

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7、礼物在正式商务活动中赠送给受礼者时,应该( )。

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A、什么都不用说,直接递送。 cainiaojianzhan.com

B、说明礼物的价值。

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C、说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。

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D、神态自然,面带微笑,单手捧上。 cainiaojianzhan.com

答案:C 内容来自cainiaojianzhan.com

8、日常接待的流程包括:( )。

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A、迎客

B、待客 本文来自菜鸟建站网

C、送客 cainiaojianzhan.com

D、没有流程 内容来自cainiaojianzhan.com

答案:ABC cainiaojianzhan.com

9、在居室拜访中,以下礼仪正确的是?( )

A、不可随意进入主人的卧室参观 本文来自菜鸟建站网

B、可以使用主卫 cainiaojianzhan.com

C、应控制好拜访时间

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D、遵循“客随主便”的原则

答案:ACD

10、拜访礼仪中包括:( )

A、礼貌告辞 cainiaojianzhan.com

B、充分准备 本文来自菜鸟建站网

C、上门有礼

D、预约时间 cainiaojianzhan.com

答案:ABCD

第九章测试

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1、找工作的核心依据是你的( )。

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A、兴趣 本文来自菜鸟建站网

B、性格 本文来自菜鸟建站网

C、能力 cainiaojianzhan.com

D、价值观

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答案:C cainiaojianzhan.com

2、决定了你所选的职业是否有长足发展的是你的( )。 本文来自菜鸟建站网

A、价值观 内容来自cainiaojianzhan.com

B、父母 本文来自菜鸟建站网

C、能力

D、兴趣

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答案:A 内容来自cainiaojianzhan.com

3、下面对于简历的描述不正确的是?( ) 本文来自菜鸟建站网

A、“简历”要突出特点“简”

B、简历要写的全面详细

C、简历信息要“先主后次” 内容来自cainiaojianzhan.com

D、简历要针对目标岗位

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答案:B cainiaojianzhan.com

4、下列说法正确的是?( ) cainiaojianzhan.com

A、面试应该至少提前10分钟到达 本文来自菜鸟建站网

B、上一面试者结束后应立即进场

C、遇到推拉门时应该推门而不是拉门 本文来自菜鸟建站网

D、进入考场后应与面试官依次握手 内容来自cainiaojianzhan.com

答案:A

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5、对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是?( ) 本文来自菜鸟建站网

A、不作空洞的慷慨陈词 内容来自cainiaojianzhan.com

B、要善于打破沉默

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C、要有比较明确的职业发展规划

D、主动与面试官“套近乎”

答案:D

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6、求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰,要做到( )、庄重和正规,给主试官留下良好的第一印象。

A、独特

B、个性

C、整洁 cainiaojianzhan.com

D、另类 cainiaojianzhan.com

答案:C

7、自我介绍环节中,正确的是?( )

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A、只说优点,避开缺点。

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B、个人信息要全面详实。

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C、时间越长越好。 内容来自cainiaojianzhan.com

D、准备中英文两个版本。 cainiaojianzhan.com

答案:D 本文来自菜鸟建站网

8、面试时入离座位有什么讲究?( ) 内容来自cainiaojianzhan.com

A、得到面试官的允许后才可以入座

B、离开座位应缓慢起身 内容来自cainiaojianzhan.com

C、转身关门前应像面试官行注目礼

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D、坐下后可以跷二郎腿 cainiaojianzhan.com

答案:ABC

9、当谈及“薪资待遇”时,不合适的回答是?( )

A、越多越好 本文来自菜鸟建站网

B、我没有什么要求

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C、你给其他人多少呢 本文来自菜鸟建站网

D、我也不知道

答案:ABCD

10、面试时需要注意的礼仪是?( )

A、手机最好关机

B、一定不要迟到

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C、对所有人都应该有礼貌 cainiaojianzhan.com

D、面试前不要吃有味道的食物 内容来自cainiaojianzhan.com

答案:ABCD cainiaojianzhan.com

第十章测试

1、在演讲过程中,演讲者传递信息的方式主要依靠( )传递。 cainiaojianzhan.com

A、语言

B、肢体语言 内容来自cainiaojianzhan.com

C、声音语调

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D、表情 cainiaojianzhan.com

答案:B cainiaojianzhan.com

2、关于演讲礼仪的描述错误的是。( )

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A、女士演讲时应精心打扮,可以佩戴光彩夺目的首饰。

B、演讲时可以手触桌边、或者手握麦克风。

C、演讲时不要照本宣科。

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D、演讲时一般语速每分钟150个字左右比较恰当。

答案:A cainiaojianzhan.com

3、下列属于造成演讲者心理紧张的因素有( )。

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A、缺乏自信,担心演讲失败。

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B、担心演讲不被听众接受。

C、担心失败会带来不良影响。

D、对听众的分析不够。 本文来自菜鸟建站网

答案:ABCD

4、以下关于演讲的说法正确的是?( ) cainiaojianzhan.com

A、演讲是现代人职场必备的技能之一。

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B、演讲是一种综合能力的体现。 本文来自菜鸟建站网

C、演讲能力是可以通过后天训练完成的。 内容来自cainiaojianzhan.com

D、演讲前的焦虑是不正常的。 cainiaojianzhan.com

答案:ABCD 本文来自菜鸟建站网

5、以下哪些可以克服演讲紧张?( )

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A、调节情绪,放松自己。 cainiaojianzhan.com

B、开展积极的心理暗示。

C、借助演讲道具,转移紧张情绪。 内容来自cainiaojianzhan.com

D、避免和观众有任何的眼神接触。

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答案:ABC 内容来自cainiaojianzhan.com

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