【A型题（最佳选择题）】药师接待患者投诉时，动作表情占

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A.7% cainiaojianzhan.com

B.18%

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C.38%

D.45%

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E.55% cainiaojianzhan.com

参考答案：E

参考解析：

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本题考查接待患者投诉时的动作表情。接待患者时，情感表达=55%动作表情＋38%语调＋7%语言。故本题选E[考点：患者投诉的处理] 本文来自菜鸟建站网

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