超星尔雅国际商务谈判题库及答案

超星尔雅国际商务谈判题库及答案

1、在谈判中制定谈判计划时,在预先设定初始目标时不能太过于具体和一成不变,而应该是一个大概的范围。

A.正确

B.错误

正确答案:B

2、在谈判中制定谈判计划时,虽然我们不能百分之百确定,但我们仍然要想办法去预测和分析对方的目标以及相关联的事项。

A.正确

B.错误

正确答案:A

3、在谈判中制定谈判的计划时,为了确保计划的明确和可实现,我们一般只能设定一个单一的谈判目标。

A.正确

B.错误

正确答案:B

4、在国际商务谈判中制定谈判计划时,在设定谈判目标时应该具备的特性是:

A.具体性

B.灵活性

C.挑战性

D.可实现性

E.安全性

正确答案:ACD

5、在国际商务谈判的中制定谈判计划,以下哪些内容一般应包括在内?

A.谈判的议题

B.谈判人员

C.谈判的目标

D.谈判双方的优劣势分析

E.谈判的进度安排

正确答案:BCDE

6、在确定谈判人员的时候,我们要考虑的因素一般不包括:

A.备选人员的知识结构

B.备选人员的学习经历

C.备选人员的社会关系

D.备选人员的文化背景

正确答案:B

7、以下利益形态中,不属于谈判中的利益的有:

A.组织性利益

B.实质性利益

C.过程性利益

D.关系性利益

F.关系利益

正确答案:A

8、在谈判中如果我们只想实现我们自己这一方的利益,这时候我们采取的谈判战略是:

A.调和型战略

B.竞争型战略

C.合作型战略

D.回避型战略

正确答案:B

9、在谈判中如果我们通过考量,最终选择不谈判了,这时候我们采取的谈判战略是:

A.调和型战略

B.竞争型战略

C.合作型战略

D.回避型战略

正确答案:D

10、在谈判中如果我们既希望实现我们的利益,也希望维护与对方的关系,这时候我们需要采取的谈判战略是:

A.调和型战略

B.竞争型战略

C.合作型战略

D.回避型战略

正确答案:C

11、下面关于谈判目标的观点,你认为错误的是

A.设定目标不能只考虑我们对谈判的期望,还要考虑实现的可能性

B.因为谈判中相互之间信息是屏蔽的,所以设定谈判目标时只有可能考虑我们这一方的因素

C.设定谈判的目标要受到客观条件的限制

D.谈判的目标一定要争取是明确的,可衡量的

正确答案:B

12、国际贸易谈判中报价环节应该紧扣主题,紧紧围绕价格开展谈判。

A.正确

B.错误

正确答案:B

13、在谈判的时候,把价格跟其他条件结合起来,就可以为价格上后面的变化留下很多余地。()

A.正确

B.错误

正确答案:B

14、跟客户通过电子邮件方式打交道时,没有面对面谈判那么紧迫,不需要马上就做出答复,但一定不能拖拉。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

15、整合式策略在国际贸易谈判中比分配式谈判策略重要。()

A.正确

B.错误

正确答案:B

16、国际贸易谈判中,一场谈判尽量只使用整合式谈判策略或分配式谈判策略,两者不要混用。()

A.正确

B.错误

正确答案:B

17、以下关于国际贸易价格谈判的观点中,错误的有:

A.不能仅仅进行讨价还价,要综合各种交易条件

B.业务员只需要在老板和客户之间起到信息沟通的作用就可以了

C.要严格遵守市场经济规律,市场行情是多少就定多少

D.根据成本加利润的规则定价即可

E.要尽可能挖掘USP,以独特优势获得更有利的价格

正确答案:BCD

18、在国际贸易谈判中,尤其是价格谈判环节,业务员应主要发挥的作用:

A.执行老板意图

B.反映客户需求

C.往来传递信息

D.引导交易达成

正确答案:D

19、以下国际商务谈判往来函电中草拟的主题你认为最合理有效的是:

A.Re:Re:Re:ABCCom./PHILIPsupplier–energysavingbulb/DEF.Co.Ltd

B.Howareyouthesedays

C.Wishtoestablishlongtermcooperationrelationswithyou

D.ShanghaiHuaxinTradingCo.Ltd.

正确答案:A

20、国际贸易谈判中向外方发送电子邮件,吸引对方打开邮件的除了发件人之外,你认为还有哪个是最重要的:

A.正文

B.主题

C.附件

D.发件时间

正确答案:B

21、以下关于国际贸易谈判中采用书面谈判存在的问题中不包括:

A.无法验证对方的情绪、想法

B.不方便表达情绪、情感、想法

C.等待对方反应的时间长,变数多

D.谈判沟通的成本较高

正确答案:D

22、以下关于国际贸易谈判中多采用书面谈判的原因中不包括:

A.可以充分发挥我们的外语书写水平

B.谈判涉及的环节太多,耗时长

C.需要验厂、验货

D.面对面谈判的成本太高

正确答案:A

23、关于让步,下列说法错误的是()

A.当客户要求让步的时候,我们的第一反应一定不能答应

B.让步的时候一定要要求对方也做出让步

C.让步的时候一定要和其他条件结合起来

D.让步的时候要一步到位

正确答案:D

24、高价留尾法对应的报价策略是()

A.加法策略

B.减法策略

C.乘法策略

D.除法策略

正确答案:B

25、除了价格之外,报价还应该包括()

A.对产品的专业性介绍

B.产品款式、颜色、包装等方面的详细信息

C.用一定的规格指标、数量、交货期、包装条件和付款条件,形成报价组合

D.以上三个都是

正确答案:D

26、不属于国际贸易谈判变得专业的六个法则的是()

A.谈判前要充分准备

B.价格上要留有余地

C.让步时要合情合理

D.结果上要争取单赢

正确答案:D

27、不能体现参与国际贸易的业务员专业性的是()

A.熟悉产品和产品的生产与消费过程

B.以模棱两可的态度回答不确定的问题

C.熟悉谈判的过程和谈判人员的心理状态

D.主动为对方考虑,让对方感觉有安全感

正确答案:B

28、国际贸易中,商务谈判应当()

A.充当被引导者的角色,要不断让客户多说

B.尽量只报一个价格,将复杂的问题简单化

C.注重文化差异,尊重客户的习惯

D.报价需要听起来合理即可,不一定要有依据

正确答案:C

29、国际贸易中,商务谈判应当()

A.充当被引导者的角色,要不断让客户多说

B.尽量只报一个价格,将复杂的问题简单化

C.注重文化差异,尊重客户的习惯

D.报价需要听起来合理即可,不一定要有依据

正确答案:C

30、在谈判中我们始终要保持对话语权的控制,以便于充分的阐释我方的要求与价值,让谈判对手无话可说。

A.正确

B.错误

正确答案:B

31、西方人在谈判时一般会直接赋予谈判人以决策权,这通常被文化学家称为高距离权利文化。

A.正确

B.错误

正确答案:B

32、高语境文化意味着在沟通的时候语言文字本身表达的意思十分明确和准确,不需要依靠言外之意的表达和理解。

A.正确

B.错误

正确答案:B

33、在中国传统文化中,比较强调集体观念,但同时又是高距离权利文化,因此谈判中多半是集体出场,但拍板决策的往往是最重要的人。

A.正确

B.错误

正确答案:A

34、在中国传统文化中,比较强调集体观念,谈判中多半是集体出场,由大家共同做决策。

A.正确

B.错误

正确答案:B

35、在中国传统文化中,比较强调集体观念,谈判中多半是集体出场,但拍板决策的往往是最重要的人,这通常被称为低距离权利文化。

A.正确

B.错误

正确答案:B

36、低语境文化意味着沟通中语言文字本身表达的意思有限,更多的是要依靠言外之意的表达和理解。

A.正确

B.错误

正确答案:B

37、沟通中倾听是一个循环过程,包括引导-接收-分析-理解-回应-再引导……的循环往复的过程。

A.正确

B.错误

正确答案:A

38、文化在以下哪些维度会对谈判中的沟通产生影响。

A.价值观和时间观

B.决策机制和冲突机制

C.人际沟通

D.对待不确定性的态度

E.性别差异

正确答案:ACDE

39、倾听在谈判中所能够具有的作用是:

A.倾听可以使我们更全面的收集谈判对方的信息

B.倾听也是一种表达,表达对对方的尊重

C.倾听是帮助对方释放情绪的重要方法

D.倾听使我们自己在谈判中能够更加从容的思考如何应答

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