超星尔雅人力资源管理基础题库及答案2023

超星尔雅人力资源管理基础题库及答案2023

1、职业锚

答案:

职业锚是指新员工在早期工作中对自我逐渐加以认识、发展出的更加清晰全面的职业定位,是个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合,是个人职业活动中追求的价值观,大致可分为技术型、管理型、安全稳定型、自主独立型和创造型。

2、组织职业生涯管理的意义有哪些?

答案:

(1)对企业组织的意义。可帮助企业了解其员工的不同个性和职业需求等信息,盘点企业的人才资源及知识、技能存量,储备人才;可帮助组织了解员工的现状、需求、能力及目标,动态提高人力资源配置的合理性;职业生涯管理能深层次地激励员工,培养对组织的忠诚感、归属感;增加了现有员工队伍的稳定性;提升企业人力资源的竞争力,也就提升了企业的竞争力。

(2)对员工个人的意义。可使员工实现自我价值的不断提升和超越,心理成就感的追求得到满足;可增强员工对自身和职业环境、职业机会的把握能力,更加顺利地实现职业发展。可使员工更加清楚、了解自身的长处和短处及适合的职业发展方向;可帮助员工协调好职业生活与家庭生活的关系,更好地实现人生目标。

3、员工职业发展通道有哪些?

答案:

员工职业生涯发展通道主要分为三大类型,一类是纵向职业发展通道,亦即职位上的晋升,这一类通道多用于管理人员职业的发展上,如从主管到经理再上升到总监就是一条典型地纵向型职业发展通道;第二类是横向职业发展通道。这就是传统意义上的轮岗和非行政级别的职业发展,这一类职业发展通道多用于技术性人员职业发展上。横向职业发展通道主要包括丰富工作内容和岗位轮换这两种方式,其对于在组织结构日趋扁平化的趋势下,如何丰富员工的工作内容,实现员工的职业成长具有重要的借鉴意义。第三是双阶梯职业发展通道。其是指设计多条平等的晋升通道,满足各种类型员工的职业发展需求。双阶梯职业发展通道的一个重要标志就是职级上升,但行政级别并不变更。

4、如何做好组织职业生涯管理?

答案:

(1)对新员工职业规划。企业做的最重要事情之一就是争取做到为新员工提供的第一份工作是具有符合这个人最初的意愿和带有挑战性的特点。年轻人员承担的工作越富有挑战性,他们的工作也就显得越有效率、越容易达到要求完成的目标。

(2)对中期员工职业规划。提拔晋升员工,使其从职位晋升图中清晰地找到个人发展的路径。同时,安排富有挑战性的工作和通用轮换岗位方式让其保持新感觉,或者安排探索性的职业工作。

(3)老年员工职业规划。到职业后期阶段,员工退休问题必然提到议事日程上。应主要考虑如何让这些员工发挥最大的“余热”。

5、职业生涯管理的特征有哪些?

答案:

(1)职业生涯管理是组织与员工双方责任。在职业生涯管理中,组织和员工都必须承担一定的责任,只有双方共同合作才能完成职业生涯管理。

(2)职业生涯管理是一种信息管理。在职业生涯管理中,员工个人需要了解和掌握有关组织各方面的信息,如发展战略、职位的空缺与晋升情况等;组织也需要全面掌握员工的情况,如员工个人的性格、特长、潜能、情绪及价值观等。

(3)职业生涯管理是一种动态管理。在职业生涯的不同阶段及组织发展的不同阶段,每一个组织成员的发展特征、发展任务及应注意的问题都是不同的。由于每一阶段都有其各自的特点、各自的目标和各自的发展重点,所以对每一个发展阶段的管理也都应有所不同。职业生涯管理的侧重点也应有所不同,以适应情况的变化。

6、职业生涯规划对于企业有何重要意义?

答案:

可帮助企业了解其员工的不同个性和职业需求等信息,盘点企业的人才资源及知识、技能存量,储备人才;可帮助组织了解员工的现状、需求、能力及目标,动态提高人力资源配置的合理性;职业生涯管理能深层次地激励员工,培养对组织的忠诚感、归属感;增加了现有员工队伍的稳定性;提升企业人力资源的竞争力,也就提升了企业的竞争力。

7、劳动争议

答案:

劳动争议又称劳动纠纷或劳资纠纷,是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和义务而发生的争议。

8、怎样做好员工沟通管理?

答案:

为确保公司与员工的有效沟通和传递,构建和谐劳动关系,企业应该建立多种多样的员工沟通渠道。如设立员工接待日、召集专题座谈会、组织员工满意度调查等。

9、员工事务性管理工作有哪些?

答案:

人力资源管理部门进行员工日常事务管理的工作主要包括:员工档案管理;员工“五险一金”的办理;规章制度制定、员工劳动安全教育与管理等。这些工作反映了在劳动关系存续期间,企业对员工一方事务的服务与管理。

10、劳动合同解除的情形有哪些?

答案:

(1)合意解除。(2)提前通知解除。(3)劳动者随时通知解除。(4)用人单位“无过失性解除”。(5)用人单位“过失性解除”。

11、为什么要重视劳动合同管理?

答案:

企业与员工确立劳动关系的重要标志就是签署劳动合同,其中明确了员工与企业之间的责、权、利。而且涉及到的工作有:合同的签订、变更、续签、解除与终止、集体合同和事实劳动关系管理等。过程复杂、事务繁琐,稍微出现差错,就可能引发纠纷。

12、什么是劳动关系?

答案:

劳动关系是劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。广义讲,人们与用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系都属于劳动关系。狭义讲,双方当事人是被一定的劳动法律所规定和确认的权利和义务联系在一起的,劳动者须加入某一个用人单位,并参加单位的劳动,遵守单位劳动规则;而用人单位须按照劳动者的劳动数量或质量支付报酬,提供工作条件,并不断改进劳动者的物质文化生活。

13、薪酬

答案:

薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬是指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬(经济性报酬)以外,还包括员工获得的各种非货币形式的满足(非经济性报酬)。

14、薪酬管理与其它人力资源管理工作的关系?

答案:

薪酬管理与其他人力资源管理环节同样具有密切的联系。

(1)薪酬管理与工作分析。工作分析是薪酬设计的基础,工作分析所形成的岗位说明书是进行工作评价确定薪酬等级的依据,工作评价信息大都来自岗位说明书的内容。

(2)薪酬管理与人力资源规划。薪酬政策的变动是改变内部人力资源供给的重要手段,例如提高加班工资的额度,可以促使员工增加加班时间,从而增加人力资源供给量。

(3)薪酬管理与员工招聘。较高的薪酬水平有利于吸引大量应聘者,从而提高招聘的效果。此外,招聘录用也会对薪酬管理产生影响,录用人员的数量和结构是决定组织薪酬增加的主要因素。

(4)薪酬管理与绩效管理。一方面,绩效管理是薪酬管理的基础之一,激励薪酬的实施需要对员工的绩效做出准确的评价;另一方面,针对员工的绩效表现及时地给予不同的激励薪酬,也有助于增强激励的效果,确保绩效管理的约束性。

(5)薪酬管理与员工劳动关系管理。在企业的劳动关系中,许多劳动争议由薪酬问题引起,有效的薪酬管理能够减少劳动纠纷,留住优秀员工,实现对员工的不断激励。此外,薪酬管理也有助于塑造良好的组织文化,维护稳定的劳动关系,改善企业绩效。

15、薪酬调整的原因有哪些?

答案:

首先,一个员工的绩效表现是好是差,对企业的贡献是多是少,应该直接反映到薪酬上。

其次,企业的薪酬只有在市场上具有足够的竞争力,才能留住既有的人才,并有足够的吸引力吸引外面的人才加盟。

第三,物价指数上升时,如不进行调整,实际上相当于降低员工的收入水平。

第四,当企业赢利表现良好时,通过薪酬调整,将企业的经营成果与大家分享,员工才能保持高昂的士气。当企业赢利欠佳时,也可以通过薪酬调整将企业的赢利欠佳的现状传达至每一位员工,由此激发员工的斗志,同心同德,共同奋斗,企业才可能有所转机。

16、什么是薪酬制度?

答案:

薪酬制度是指组织的工资制度,是关于组织标准报酬的制度,它是以员工劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准,按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬。

17、薪酬策略有哪些种类?

答案:

(1)市场领先策略。(2)市场跟随策略。(3)滞后策略。

18、薪酬体系设计的原则有哪些?

答案:

(1)战略导向原则。(2)公平原则。(3)竞争力原则和经济性原则。(4)激励原则。

(5)合法原则。

19、薪酬的构成要素有哪些?各要素的意义?

答案:

薪酬主要包括基本工资、资金、津贴与补贴、股权、福利等具体形式。

20、360度反馈评价

答案:

360度反馈评价也称全视角评价,是指由被考核者的上级、下级、同事、客户及被考核者本人从多个角度对被考核者进行全方位的评价,再通过反馈达到改善绩效的目的。

21、绩效

答案:

绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与企业目标相关并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。

22、绩效管理与人力资源管理其他职能有什么样的关系?

答案:

(1)绩效管理与工作分析。工作分析是绩效管理的前提和基础,通过工作分析,确定职位的工作职责和绩效目标,并以此为依据制定对该职位的员工进行评价的绩效标准。

(2)绩效管理与人力资源规划。通过绩效管理,组织能够准确了解员工目前的知识和技能水平,并以此为基础进行人力资源供给和需求预测。

(3)绩效管理与招聘选拔。一方面组织通过对员工的绩效进行评价,可以对不同招聘渠道的效果进行比较,从而可以优化招聘渠道,也可以对选拔的有效性进行评估;另一方面,如果招聘选拔的质量比较高。

(4)绩效管理与人员调配。人员调配的目的是要达到人员与职位的最佳匹配,通过科学的绩效评价能够确定员工是否适合现任职位,也可以发现其所适合的职位。

(5)绩效管理与培训开发。通过绩效评价,能够发现工作不足,因而产生培训需求;相反,培训开发可以改进员工绩效,对绩效管理目标的实现可以起到很好的推动作用。

(6)绩效管理与薪酬管理。绩效管理与薪酬管理的关系最为直接,绩效管理是决定薪酬的一个重要因素。

23、员工绩效评价的要求有哪些?

答案:

(1)全面准确性和可操作性。(2)一致性和可靠性。(3)考评者要具备良好素质。(4)民主性和透明度。

24、员工绩效评价的分类有哪些?

答案:

(1)定期考核与不定期考核。(2)特征导向型、行为导向型和结果导向型考核。(3)客观考核和主观考核。

25、员工绩效评价的标准有哪些?

答案:

(1)数量标准与质量标准。(2)财务性标准与非财务性标准。(3)实时性标准与阶段性标准。(4)投入性标准、产出性标准与投入产出标准。(5)单位标准与个人标准。

26、员工绩效的特点有哪些?

答案:

员工的工作绩效具有多因性、多维性和动态性的特点。

27、员工流失

答案:

员工流失是指企业不愿意而员工自觉的流出。

28、劳动定员

答案:

劳动定员是指根据企业已定的产品方向和生产规模,在一定时期和一定的技术组织条件下,规定企业各类人员的数量界限和质量标准。定员是企业实现分工协作、明确岗位职责的重要手段,也是企业内部劳动力调配的主要依据。

29、员工流失管理应采取哪些方式?

答案:

(1)借助相关法律限制员工流动。(2)制定相关措施减少员工流失。(3)完善机制留住优秀人才。

30、影响员工流失的因素有哪些?

答案:

(1)工资水平。(2)管理模式。(3)个人因素。

31、员工流动管理有哪几种方法?

答案:

员工流动管理是广泛意义上的员工调配。员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式。内部流动工作已在前面完成,主要方法有:其一,员工流入管理;其二,员工流出管理;其三,员工流失管理。

32、员工调配应遵循哪些原则?

答案:

(1)用人所长。(2)因事设人。(3)协商一致。(4)照顾差异。(5)应对调配有明确的管理规定。

33、员工使用应遵循哪些原则?

答案:

应遵循以下基本原则:(1)人尽其才;(2)人事相符;(3)权责利一致;(4)德才兼备、任人唯贤;(5)用人所长、容人所短;(6)兴趣引导;(7)优化组合。

34、员工使用有何重要意义?

答案:

人力资源管理的目的就在于合理地使用人力资源,最大限度地提高人力资源的使用效益。员工使用在人力资源管理中居于核心地位,其重要意义表现在以下几个方面:(1)员工使用是人力资源管理的中心环节。(2)员工使用的情况决定了企业人力资源管理活动的成败。

(3)员工使用对实现组织目标起着举足轻重的作用。(4)合理使用员工,利于减少企业的“内耗”。(5)合理使用员工有利于推进人力资源开发工作。

35、任务分析

答案:

任务分析也称工作分析,是指对完成工作任务并达到满意绩效所必须掌握的知识与技能进行分析,并通过现状与要求的对比,确定员工培训与开发的内容。

36、培训需求分析

答案:

培训需求分析是指在规划与设计没想培训活动之前,由企业主管、人力资源部门、培训工作人员等采用各种方法与技术,对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等内容进行系统的鉴别与分析,以确定这些组织和员工是否需要培训及需求何种培训的一种活动或过程。

37、团队培训如何组织?

答案:

一个团队或群体成功与否,取决于其成员个人决策活动中的相互协调、处理潜在危机情况的思想准备,以及团队的绩效等三个方面的要素,其中团队绩效又取决于团队成员的知识、态度和行为三个要素。团队培训旨在调适群体或团队成员个人的知识、态度和行为,通过协调个体的活动和绩效来促进团队绩效的提高,从而有效实现团队的共同目标。这对于必须分享信息、协同工作、个人行为与群体绩效密切相关的集体和情况是非常有用的。

38、员工培训场所的选择有什么要求?

答案:

(1)室内场所的选择。首先,室内场所应具备舒适、安静,独立而不受干扰,为受训者提供足够的自由活动空间。其次,培训场地的布置应注意一些细节,检查空调系统以及临近房间、走廊和建筑物之外的噪音;场地的采光、灯光与培训的气氛协调;培训教室结构选择方形,便于受训者看、听和参与讨论。第三,注意座位的安排,即应根据学员之间及培训教师与学员之间的预期交流的特点来布置座位。

(2)室外场所的选择。首先,选择室外培训选场所第一要求是安全。其次,无论工作场所实际操作培训,还是基于团队合作意识的户外拓展活动,其硬件设施都应该能够满足培训目标统领下的培训项目的顺利实施,具有较强的针对性,不至于使培训流于形式。第三,从软件角度讲,室外培训场所应有经验丰富的操作人员和系统的安全保障体系。

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